Corona Virus - Massnahmen: Kostenlose Umbuchung oder Stornierung

28 März 2020by ferry online

WICHTIGE MITTEILUNG ZUM CORONA VIRUS: AUSNAHMEZUSTAND!!! Infolge der anhaltenden Ausbreitung des Corona Virus werden seitens der Redereien unterschiedliche Massnahmen ergriffen. Das Ziel ist es, allen Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Corona Virus: Ausnahmezustand!
Um den systemischen Zusammenbruch des gesamten Fährenbereich zu vermeiden, werden seitens der Redereien verschiedenen Massnahmen ergriffen. Ziel dieser Massnahmen ist allen Kunden bestmöglich zu unterstützen. Das heisst für jene Kunden, die schon gebucht haben und wofür das Ticket ausgestellt wurde, stehen einem folgende Optionen vor:

• Kostenlose Umbuchung: Kunden können ihre Reise kostenfrei ändern, indem sie auf ein anderes Datum umbuchen, bedingt nach Verfügbarkeit und Tarifanpassung.
• Kostenlose Stornierung: Die normalerweise üblichen Stornierungskosten entfallen. Die Kunden erhalten einen Gutschein in Höhe des Betrages der ursprünglichen gebuchten Reise. Der Gutschein muss dann bis zum 31.12.2020 eingelöst werden: Reisezeitraum bis zum 30. Juni 2021 (Gültig auf allen Routen je nach Verfügbarkeit und Tarifanpassung).

Es handelt sich bei dieser Regelung um einen Ausnahmezustand speziell für den Umgang mit COVID-19. Diese Regelung weicht stark von den normalen Transportbedingungen ab. Dies sind jedoch Massnahmen, die die meisten unserer Partner zur Zeit zur Verfügung stellen, wie z.B. GNV, CTN, Tirrenia, Moby. Im Einzelfall ist es jedoch erforderlich oder empfehlenswert, bei den jeweiligen Unternehmen bzw. Rederei zu kontaktieren und die beste Lösung zu erfragen.

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